首选 · 会员与数据服务
客服邮箱
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会员方案选择、数据条目核对、旧赛季资料查找这类问题走邮件最顺。信里带上账号、涉及页面与数据条目，处理起来少一轮往返。
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会员方案怎么挑、某场比赛的数据条目对不上、想谈内容协作——把账号、涉及的页面和期望的结果写清楚，我们能直接找到对应的人接手，少一轮来回。
三条渠道，各管一类问题
先看清各自适合什么，再决定从哪条路进来，事情会走得更快。
电话
电话沟通
建议时段 09:00—21:0015813245532
需要直接通话的话，先在邮件里注明方便接听的时段，我们会据此安排回电。
运营地址
沈阳运营地
辽宁省沈阳市浑南区新隆街12号
邮寄盖章材料、线下协作对接用这个地址收件，寄出前建议先在邮件里知会一声。
发出之后，会经过什么
工作时段内收到的邮件按顺序进入队列，每一步的进展都能在邮箱里看到。
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01
进入队列
邮件在工作时段（每日 09:00—21:00）内接收，7×12 小时内响应。
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02
首次回复
常规咨询在 48 小时内给出处理进展；会员与账号类问题会一并说明下一步怎么做。
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03
事情收尾
需要跨岗位确认的，进展继续在同一封邮件里同步，不用重发一遍来龙去脉。
